Специалист по взысканию просроченной задолжности

Обработку входящих звонков. Информирование, консультирование абонентов по товарам или услугам, условиям оформления заказа и пр.
Исходящие вызовы различной направленности. Обзвон клиентов по заранее предоставленной базе «холодные звонки»
Работа с базами данных. Внесение соответствующей информации в базу данных, заполнение анкет при проведении опросов и пр.
Переадресация на специалистов соответствующего отдела компании заказчика.
Оформление заказов, заявок,
обработка входящих вызовов, совершение исходящих звонков.
Внесение данных в базу или в интегрированные CRM-системы для последующей обработки, оформления заказов, переадресации вызовов и пр.
Работа с претензиями, снятие возражений клиентов при активных телефонных продажах.
Подготовка отчёта для передачи проект-менеджеру.

Консультирование клиентов. Работа с кассой. Проведение ревизий. Ведение отчетности по товару. Оформление продаж. 1С,прием платежей,жку,погашение кредитов,денежные переводы,продажа авиа и жд билетов,подключение к операторам связи,продажа и выкладка товара.

Оформление банковских документов в соответствии с порядком, установленным законодательством, открытие, ведение и закрытие расчетных счетов физических и юридических лиц, обслуживание вкладчиков и клиентов банка, в том числе оформление договоров, доверенностей, выдача сберегательных книжек, консультирование вкладчиков и клиентов банка по выбору вкладов, процентных ставок, тарифов и услуг, предоставляемых банком, операции с валютой, составление отчетов, работа с документами.

Приём и выдача электронных денежных переводов,обычных и ускоренных "Форсаж" .Приём коммунальных платежей.Работа с кредитными картами.Подготовка к инкассации денежных средств. Консультация клиентов.
Обеспечение эффективного, приветливого, вежливого и культурного обслуживания клиентов, создание для них комфортных условий.

Организация, подготовка к работе кафе, подбор, обучение, мотивация персонала, подготовка документов и отчетов, ведение переговоров и последующих коммуникаций с партнёрами и подрядчиками, организация, встреча и расстановка персонала, проведение сверки количества отработанных часов сотрудников, заработной платы, счетов и услуг предоставляемых подрядчиками, контроль заполнения табеля учета рабочего времени сотрудников, составление штатного расписания, проведение первичного телефонного интервью, проведение собеседований.

Контроль персонала ,организация работы.